LA SOLUCIÓN

Confianza, visibilidad y cumplimiento.
Todo en una sola línea.

Todo cambia cuando hay una sola línea para hablar.

Protege a quien denuncia

Un canal externo y confidencial que cuida la identidad de quien habla.

Tu equipo, tu mejor aliado

Convierte a cada colaborador en un agente activo que protege los valores de la organización.

Mitigación de riesgos y cumplimiento

Cumplimiento normativo. Comunicación y prevención proactiva.

Control y trazabilidad en cada etapa del proceso.

01.
Denuncia
Múltiples canales de reporte: web, teléfono, buzón de voz y correo, con opción anónima.
02.
Recepción
Nuestro equipo especializado recibe, revisa, audita, analiza y canaliza cada denuncia.
03.
Notificación
Cada caso es comunicado a las personas designadas por tu empresa, evitando conflictos de interés.
04.
Investigación
Control de principio a fin: documenta y da seguimiento a cada etapa del caso desde una plataforma central.
05.
Cierre
Trazabilidad completa: cada caso se cierra con un registro claro de las decisiones, acciones y evidencias del proceso.

Trazabilidad

Confidencialidad

Independencia

Atención especializada

PLATAFORMA PARA TU EQUIPO

Gestión de usuarios y accesos.

Plataforma personalizable a la imagen de tu empresa (White Label).

Definición de roles

  • Usuarios administradores ilimitados
  • Accesos para tu equipo de investigadores, que documenta cada caso desde la plataforma

Portal de consulta para denunciantes

  • Folio y contraseña únicos para consultar su denuncia
  • Chat anónimo para dar seguimiento a su caso

MARCO LEGAL

Cumplimiento normativo.

Equipo de trabajo revisando notas en una pared

México

La NOM-035 exige contar con mecanismos seguros y confidenciales para recibir quejas y denunciar actos de violencia laboral.

Internacional

El Convenio 190 de la OIT, ratificado por México y varios países de la región, pide canales de queja confidenciales y protección contra represalias.

Ethic Lines te da ese canal listo para operar, sin desarrollos internos.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Confidencialidad con respaldo internacional.

ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27017

Nube privada certificada

Toda la información se resguarda en una nube privada con certificaciones internacionales de seguridad.

Información encriptada

Protegida en todo momento.

Autenticación multifactor

Solo las personas autorizadas entran a la plataforma.

INVERSIÓN

Una sola línea, a la medida de tu empresa.

El costo se calcula según el número de colaboradores.

Servicios complementarios

Código de ética

Comité de ética

Encuesta de percepción

Capacitación en ética e investigación

CASOS DE ÉXITO

Lo que dicen quienes ya confían en Ethic Lines.

“La Línea de Denuncia nos ha ayudado a promover un entorno de confianza donde las conductas contrarias a nuestros valores pueden reportarse oportunamente y atenderse con responsabilidad, contribuyendo a una organización más ética, transparente y comprometida con el cumplimiento. Para nosotros representa un canal confiable que fortalece nuestra cultura de integridad y transparencia a través de medios accesibles que permiten comunicarse de forma sencilla y segura, garantizando la confidencialidad de quienes la utilizan mediante la atención independiente e imparcial a cada caso.”
Director de Auditoría
“Ethic Lines es un servicio confiable, confidencial y accesible que fortalece nuestra cultura de legalidad, brindando a los colaboradores la confianza de expresar inquietudes y reportar situaciones con la certeza de que serán atendidas de manera profesional e imparcial.”
Jefe de Responsabilidad Social
“La implementación del sistema de denuncias de Ethic Lines ha sido de gran ayuda para nuestra empresa. Nos ha permitido agilizar los tiempos de atención y llevar una administración más organizada de los casos, facilitando su seguimiento durante todo el proceso. Lo recomendamos como una herramienta que aporta orden y eficiencia a la gestión de denuncias.”
Dirección General
“Trabajar con Ethic Lines durante varios años nos ha ayudado a la gestión de la ética laboral. Su plataforma de denuncia anónima ofrece a nuestros colaboradores la confianza de ser escuchados y a nosotros el orden necesario para darles un seguimiento puntual y transparente.”
Gerencia General

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si la denuncia es contra un directivo o alguien con acceso al sistema?

El caso se reasigna a otra persona, evitando el conflicto de interés.

¿Qué tipo de situaciones se pueden reportar?

Fraude, corrupción, acoso, discriminación, conflictos de interés, entre otras. La lista se adapta a las necesidades de tu organización.

¿Nos ayudan a comunicar la línea a los colaboradores?

Sí. Te apoyamos con la comunicación interna para que tu equipo sepa que la línea existe y confíe en usarla.

¿Cuánto tiempo toma implementar el servicio?

Entre 2 y 4 semanas desde la bienvenida hasta el lanzamiento de la línea.

Nadie te lo va a decir.
A menos que tengan dónde.

Dale a tu gente un canal seguro para decírtelo.

Ethic Lines

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